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Assistência Técnica

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A nossa assistência técnica apenas utiliza peças originais Rainbow, para garantir a máxima durabilidade da sua máquina e não perder a garantia de fábrica.

Conte com uma assistência técnica especializada

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Perguntas Frequentes sobre Assistência Técnica

Verifique se o aparelho está limpo, bem conectado à tomada e se o reservatório está bem encaixado. Se mesmo assim a Rainbow não funcionar, contacte a Assistência Técnica para que possam fazer uma avaliação profissional.

Verifique se não há nenhuma obstrução no tubo, nos acessórios ou na escova e se o reservatório de água está bem encaixado. Se persistir, contacte a Assistência Técnica.

Vibrações e barulhos diferentes podem estar relacionados com o nível de água no reservatório: garanta que o nível da água não está acima do centro da cúpula do reservatório. Se não for esta a causa do barulho ou vibração que identificou, deverá contactar a Assistência Técnica.

A garantia Rainbow cobre, durante dez anos, o motor e o controlo eletrónico. Os restantes componentes e acessórios têm uma garantia de quatro anos.

Para garantir o melhor funcionamento da sua Rainbow e uma correta filtragem, o filtro HEPA deve ser trocado a cada dois anos. Para trocar o seu filtro, contacte a nossa Assistência Técnica.

Se tem uma questão sobre o funcionamento do seu equipamento ou necessita de assistência técnica, preencha o nosso formulário.

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