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Asistencia Técnica

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Nuestro servicio solo utiliza piezas originales Rainbow para garantizar la máxima durabilidad de su máquina y no perder.

Espere asistencia técnica experta

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Preguntas frecuentes sobre asistencia técnica

Compruebe que el aparato está limpio, bien conectado a la toma de corriente y que el depósito está correctamente asentado. Si Rainbow sigue sin funcionar, póngase en contacto con Asistencia Técnica para que puedan realizar una evaluación profesional.

Compruebe que no hay obstrucción en el tubo, accesorios o cepillo y que el tanque de agua esté correctamente asentado. Si persiste, póngase en contacto con asistencia técnica.

Se pueden relacionar diferentes vibraciones y ruidos con el nivel del agua en el depósito: asegúrese de que el nivel del agua no esté por encima de la marca del depósito. Si esta no es la causa del ruido o la vibración que ha identificado, debe comunicarse con Asistencia Técnica.

La garantía Rainbow cubre el motor y el control electrónico durante diez años. El resto de componentes y accesorios tienen una garantía de cuatro años.

Para garantizar el mejor funcionamiento de su Rainbow y un filtrado adecuado, el filtro HEPA debe cambiarse cada dos años. Para cambiar su filtro, póngase en contacto con nuestra Asistencia Técnica.

Si tiene alguna pregunta sobre el funcionamiento de su equipo o necesita asistencia técnica, complete nuestro formulario.